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一个懂闭环工作的人做事靠谱可以轻松获得领导信任和同事信赖

“不要把给领导呈送文件想得多复杂,简单说就是文件从你手中出去,不管需要多少领导审批,不管审批路径多么复杂,最终一定要回到你手中,形成一个圈。期间遇到任何问题都可以直接找我。”

当时的我按照领导讲的,一直盯紧负责的文件,待各级领导审批完毕后,交接给具体执行的职能部门。

闭环思维,是指在工作、学习和生活中,对某些活动,在一定时间段内,执行者要养成及时反馈结果,并将行为结果和预期目标比较,修正优化存在的问题差异,持续推动前行的思维习惯。

闭环工作法,也就是PDCA工作法,最早由美国质量管理专家休哈特博士提出,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。

P(PLAN):计划,也就是目标与方针的确定,以及活动规划的制定,预期达成的目的和效果。

D(DO):执行,根据掌握的信息,设计方法、方案以及计划布局等;再根据设计与布局,进行运作,实现计划里的内容。

C(CHECK):检查,复盘行动结果,分析遇到的矛盾和问题,从而明确效果。

这些PDCA循环周而复始的进行,一个循环完成,解决了一些问题,而没有解决的问题将进入下一个循环,如此阶梯式的上升。

1、每个循环中都可以及时发现存在的问题,并提出针对性解决方案,使得下一循环可以以更高的标准、更优的质量推动工作开展。

2、将大的工作计划、目标分解为独立而又相互关联的子循环,使执行人可以专注于当下工作,避免了目标过大导致的无从下手。

3、工作有始有终,防止中途易手导致情况不明、掌握不清引发的工作迟滞或责任归属难问题。可以增强员工责任意识、担当观念。

明确一项任务要实现的目标是什么,最重要的是弄清任务的“关键”和“需求”。 这可以让我们明确会遇到什么问题,哪些可以优先,有什么注意事项等等,从而形成“自我可控”的闭环思考。

任务进行到哪一步,中间遇到什么问题,已取得哪些阶段性成果,要及时跟领导汇报,必要时还需要与同事沟通。

这一步是整个闭环系统中的关键环节,能直观给别人工作是否靠谱的印象。因此,要注意2个方面:

在执行任务过程中,要及时主动予以反馈,让领导和同事知道你的进展。特别是周期较长的任务,领导也许暂时性“抛诸脑后”,你这时应该及时靠前提醒。

要是领导突然想起此事来问你,你可能需要耗费更多的精力,去汇报任务进度。结果可能是“出力不讨好”,效果很差。

因此,我们可以采取周期性汇报(日报、周报、月报等),阶段性汇报(上级检查等)和随时性汇报(即可书面,也可电话微信等非正式方式)。

相较于过程,领导更期待关注结果。因此,在任务完成第一时间,就要将完成情况汇报领导。

有些人辛辛苦苦完成某项工作,以为点了邮件发送按键就可以高枕无忧、万事大吉,继续忙其它事务。不管不顾领导是否收到。

万一领导没注意到你的邮件呢?你的100分辛苦在他印象中最后还能剩下几分?

因为忽略反馈或反馈不及时,会让任务效果打折扣,也会影响团队间的信任和合作。

为什么任务没有按照预先制定的计划发展?为什么中途会出现意外因素?诱因是什么?

根据问题原因采取有效措施,并继续观察执行效果,持续进行分析,不断优化修正,直到接近预期。

由于每个子循环从始至终都由一个人来负责,对个人能力素质提出了较高的要求。因此,在领导分配任务时,要实事求是,既不夸口承诺,最好是自己跳一跳能摸到的高度;也不推脱耍滑,能躲则躲。

好多人标准不高,要求不严,总想着无活一身轻,任务有点结果就着急上报交差,只求“做完”,不求“做好”乃至“做精”。

其结果往往是力也用了,劲也费了,而自身能力水平一直没有明显提升。返回搜狐,查看更多

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